Gerente de CRM, Datos y Anlisis para Fulham FC, Inglaterra
- Rol: Jugador
- Nivel: Profesional
- Salario: .
- Publicado hace 19 días
Requisitos
Experiencia mínima
Jugador
Descripción
El Gerente de CRM, Datos y Anlisis asumir la responsabilidad de la gestin de la base de datos del Club, liderando la identificacin de segmentos de datos clave acompaados de informacin procesable e informes que ayuden a la empresa a tomar decisiones informadas para respaldar la generacin de ingresos y la retencin, adquisicin y compromiso de los seguidores.Trabajando en reas comerciales clave que incluyen marketing, emisin de boletos, hospitalidad y venta minorista, este rol administrar toda la tecnologa y los proveedores externos relacionados con los datos para garantizar la entrega de las mejores campaas, informes internos y viajes de fanticos.Las responsabilidades incluirn pero no se limitarn a:Trabajar con el Jefe de Marketing para planificar y entregar la estrategia de datos del Club, con un enfoque clave en la retencin y lealtad de los seguidores, y el crecimiento de nuevas audiencias;Gestin de la base de datos del Club y las infraestructuras de CRM, incluida la supervisin de todas las integraciones de datos, higiene y gobierno y cumplimiento de datos, tanto internamente como a travs de proveedores externos;Comprender la composicin de la base de seguidores del Club y los segmentos clave del mercado; proporcionar datos regulares y mediciones de productos/ventas, perfiles de clientes, mercados objetivo y desarrollo de productos;Informes diarios de venta de boletos junto con anlisis continuos que contribuyen a los esfuerzos de marketing y recomendaciones comerciales;Administre la planificacin y entrega de correo electrnico, SMS, aplicaciones mviles y comunicaciones y campaas fuera de lnea que impulsan el compromiso, la retencin y la adquisicin, incluido contenido personalizado, orientacin de audiencia, campaas nicas o automatizadas, pruebas y aprendizaje para optimizar operaciones futuras;Realice un seguimiento de los KPI clave de las campaas de marketing e informe al departamento de informacin estratgica.Tener un conocimiento profundo de los canales de venta del club y cmo impulsan los ingresos del Club y otros objetivos comerciales;Identifique oportunidades para el crecimiento de la audiencia (partidarios, prospectos, oportunidades de ventas) a travs de todos los canales disponibles, trabajando con el equipo de marketing ms amplio para disear, desarrollar y ejecutar viajes;Gestin de la base de datos/proveedores de CRM designados por el Club y enlace con agencias de tecnologa relacionadas para utilizar plenamente su experiencia y recursos;Liderar la investigacin de la audiencia del Club (p. ej., encuestas, grupos focales);Servir de enlace con Ventas para coordinar campaas telefnicas salientes;Trabajar con equipos financieros, legales u otros equipos internos para satisfacer las necesidades de datos internos;Ayudar con otras iniciativas de marketing segn lo dicte el negocio; yDefender los valores de marca del Club.Cierre de postulaciones: 27 de mayo de 2022.
Puesto
Jugador
Salario
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