Descripción

¿Quienes somos?

B-Engaged es una empresa de rápido crecimiento que opera en la industria del deporte con clientes que son atletas y marcas. Trabajamos en todos los aspectos de los deportes modernos: con futbolistas y clubes, propietarios de marcas y gerentes de marcas. Somos una organización de servicio completo que respalda nuestra diversa lista de talentos y marcas, el desarrollo estratégico de marcas, la producción de contenido y más.

¿Quién eres?

Motivado, impulsado, con espíritu emprendedor. Ingenioso, innovador, organizado, con visión de futuro y comprometido. En B-Engaged, nuestra gente acepta estas cualidades, así que si esto te suena familiar, ¡sigue leyendo!

El papel:

B-Engaged está buscando un gerente de servicios al cliente. Este puesto es un miembro clave del equipo de marcas y comunicaciones de B-Engaged que brinda servicios a las marcas. Desarrollará el proceso de gestión de cuentas de B-Engaged, gestionará la logística y las administraciones de la campaña, hasta el enlace con los clientes como punto de contacto diario con B-Engaged.

Responsabilidades:

Gestión de cuentas: Responsable de satisfacer todas las necesidades y plazos de los clientes.
Comunicaciones con el cliente: responsable de la comunicación con los clientes para garantizar que estén informados en cada punto de cada campaña.
Administración: encargado de desarrollar plantillas de administración para campañas actuales y futuras. Seguimiento de servicios de PI/derechos contractuales.
Coordinación de talento: responsable de las comunicaciones con talento/gestión de talento antes de las campañas y ejecutar el proceso de aprobación y logística de B-Engaged con talento durante las campañas.
Informes y análisis. Crear informes de clientes
Calificaciones:

El candidato ideal tendrá:

Experiencia mínima de 2 años trabajando en una agencia de marketing / relaciones públicas / publicidad como gerente de cuenta / ejecutivo
Título universitario (2:1)
Sólida trayectoria en la gestión de clientes
Este rol requiere conocimiento de la industria de negocios de deportes y juegos.
Fuertes habilidades interpersonales para ayudar a impulsar la alineación entre varias partes interesadas.
Fuertes habilidades de comunicación oral / escrita.
Una comprensión profunda de las activaciones de campañas de talento y tecnología remota.
Excelentes habilidades de redacción: capacidad de escribir bajo presión para múltiples campañas y clientes simultáneamente
Cree y administre documentos informativos para campañas y talentos.
Creación de antecedentes y mantenimiento de sólidas relaciones comerciales/clientes
El impulso para tomar la iniciativa, trabajar de forma independiente y ser responsable al mismo tiempo que trabaja en equipo, colaborativo, positivo y flexible.
Experiencia en la ejecución de informes y la exportación de datos desde plataformas en línea.
Enérgico con un enfoque de «puedo hacerlo».

Salario: £30K-£35K

Fecha de inicio: lo antes posible

Condiciones laborales:

Responsabilidades:

  • Gestión de cuentas: Responsable de satisfacer todas las necesidades y plazos de los clientes.
  • Comunicaciones con el cliente: responsable de la comunicación con los clientes para garantizar que estén informados en cada punto de cada campaña.
  • Administración: encargado de desarrollar plantillas de administración para campañas actuales y futuras.
  • Seguimiento de servicios de PI/derechos contractuales.
  • Coordinación de talento: responsable de las comunicaciones con talento/gestión de talento antes de las campañas y ejecutar el proceso de aprobación y logística de B-Engaged con talento durante las campañas.
  • Informes y análisis.
  • Crear informes de clientes.

Requisitos:

Qualifications:

The ideal candidate will have…

Minimum 2 years’ experience working within a Marketing / PR / Ad agency as an Account Manager / Executive
University degree (2:1)
Strong track-record of client management
This role requires knowledge of the sports & gaming business industry
Strong interpersonal skills to help drive alignment among various stakeholders.
Strong oral/written communication skills
An in-depth understanding of talent and remote technology campaign activations
Excellent copywriting skills: ability to write under pressure for multiple campaigns & clients simultaneously
Create and manage briefing documents for campaigns and talent
Track record building and maintaining strong business / client relationships
The drive to take initiative, work independently and be accountable while also working as a team player who is collaborative, positive and flexible
Experience running reports and exporting data from online platforms
Energetic with a ‘can-do’ approach