Descripción

Como Analista Junior de CRM, participará en la elección de la tecnología o aplicación adecuada sobre CRM B2B y B2C, en función de sus requisitos y los objetivos comerciales que quieran alcanzar. Desarrollará proyectos en Salesforce u otras aplicaciones / plataformas de CRM en función de los requisitos comerciales y seguirá todos los procesos de entrega de un extremo a otro relacionados con CRM.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
• Gestión de aplicaciones CRM
• Actividades de gestión y desarrollo de Salesforce
• Aseguramiento de la calidad del proveedor del sistema de emisión de boletos (Vivaticket)
• Soporte para proyectos de plataformas / aplicaciones B2B y B2C relacionados o integrados con CRM
• Importación / Exportación / Informe de datos
• Análisis y resolución de tickets de problemas día a día

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Requisitos:

HABILIDADES:
• Al menos 4 años de experiencia en productos CRM, como Desarrollador / Analista de Negocios / Consultor
• Buen conocimiento de los módulos en la nube Salesforce Sales / Service (otros son una ventaja)
• Buena experiencia en todo el ciclo de vida del proyecto de TI, desde el análisis y el diseño de las soluciones hasta la implementación y el soporte.
• Buen conocimiento de modelos de datos y procedimientos almacenados
• Resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Enfoque orientado a los negocios
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Se requiere un idioma inglés a nivel B2 o superior (tanto escrito como hablado)