Descripción

Coordinateur des services d’équipe – Nouvelle-Zélande
Si vous êtes un coordonnateur des services d’équipe chevronné et intéressé par un emploi unique dans l’industrie du sport, voici votre chance. Nous recherchons une personne pour diriger et renforcer l’équipe en charge de l’organisation du plus grand événement sportif féminin au monde : la Coupe du Monde Féminine de la FIFA Australie & Nouvelle-Zélande 2023™.

Pour assurer le bon déroulement opérationnel de la neuvième édition de ce concours, nous avons mis en place une équipe événementielle locale. Son objectif est d’améliorer l’expérience de plus de 1,1 milliard de personnes qui regardent la Coupe du Monde Féminine de la FIFA™, en proposant des solutions innovantes dans tous les domaines opérationnels.

Nous cherchons actuellement à recruter notre

Coordinateur des services d’équipe – Nouvelle-Zélande*
*La date de début pour ce poste est mars 2022

Responsabilités professionnelles

Travaillant sous la direction du responsable des opérations des services aux équipes – Nouvelle-Zélande, le coordinateur des services aux équipes est chargé de développer et de gérer des relations de travail efficaces avec les associations membres avant et pendant la Coupe du Monde Féminine de la FIFA 2023.

Le coordinateur des services aux équipes agit en tant qu’agent de liaison clé entre la FIFA, FWWC2023 Pty Ltd et leurs associations membres participantes, assurant une communication proactive, un partage d’informations en temps opportun, une gestion des attentes et une résolution des problèmes. Le coordonnateur des services aux équipes sera également responsable d’un certain nombre de projets opérationnels liés à la participation et aux activités des équipes.

Tâches du poste

Les coordonnateurs des services d’équipe seront basés au siège social de FWWC2023 Pty Ltd à Auckland et, sous la supervision du directeur des opérations des services d’équipe, seront chargés de :

Rôle avant l’événement* :

Communiquer avec les associations membres (AM) dans la phase de planification et les associations membres participantes (AMM) une fois qualifiées, pour les informer et les aider dans leurs préparatifs pour le tournoi.
Fournir un soutien aux PMA pendant le FWWC2023 et d’autres événements liés au tournoi en Australie/Nouvelle-Zélande.
Soutenir les services d’équipe dans la planification et la mise en œuvre d’événements supplémentaires tels que des séminaires d’équipe et des ateliers d’équipe, en contribuant à la préparation de manuels et de présentations, ainsi qu’à l’organisation et à la livraison de ces événements.
Préparer, coordonner et accompagner les AM/PMA lors des visites d’inspection officielles des camps de base des équipes (TBC) ainsi que d’autres visites d’inspection des sites, selon les besoins.
Assister le personnel des installations de services d’équipe dans la planification opérationnelle des TBC.
Soutenir la création et la mise en œuvre des politiques, procédures et directives liées aux services d’équipe FWWC2023 impliquant toutes les parties prenantes concernées.
Soutenir le responsable des opérations des services d’équipe dans la planification et la livraison des opérations dans tous les domaines fonctionnels pertinents.
Soutenir la planification et la mise en œuvre des opérations des PMA.
Travailler en étroite collaboration avec d’autres coordonnateurs des services d’équipe en Australie et en Nouvelle-Zélande pour assurer des niveaux de service élevés et la cohérence des processus, de la documentation et de toutes les communications avec les PMA.
Soutenir le coordonnateur de la planification et de l’administration des services d’équipe dans la nomination et la formation des agents de liaison d’équipe (TLO) des PMA.
Soutenir les services aux équipes de la FIFA avec la communication officielle aux AM/PMA et aux opérations dirigées par Zurich.
Aider à l’organisation et à la mise en œuvre des réunions d’arrivée des équipes, des séances d’entraînement ouvertes au public et d’autres activités liées au tournoi pour les PMA qui leur sont assignées, au besoin.

Rôle lors de l’événement FWWC Australie et Nouvelle-Zélande 2023TM* :

Coopérer avec tous les domaines fonctionnels et fournisseurs de services pour soutenir les PMA assignés au quotidien.
S’assurer que toutes les demandes supplémentaires des PMA affectées liées aux installations et aux opérations de l’équipe sont traitées et correctement mises en œuvre et suivies.
Capturer toutes les activités planifiées des équipes PMA assignées dans le système FIFA IFES Team Services avant le tournoi et s’assurer que cette tâche est poursuivie par les TLO au moment de l’événement.
Responsable de toutes les réservations en dehors des tournois réguliers (par exemple, gymnases, piscines, etc.) et aider les PMA (y compris la famille et les amis) à organiser des activités non liées à l’événement (divertissement, visites, etc.).
Assister les TLO avec les PMA assignés en assurant un contact régulier avec eux ainsi que la résolution et l’escalade des problèmes des PMA respectifs.
Soutenir les activités et les opérations du Match Day -1 (MD-1).
Toute autre tâche liée à leurs PMA assignés, au besoin.
*Le même rôle s’applique pendant les événements de test.

Exigences:

  • Le candidat retenu aura un minimum de 3 à 4 ans d'expérience en gestion d'événements sportifs, idéalement au niveau international lors d'événements majeurs, ainsi qu'une expérience antérieure de travail avec des équipes sportives d'élite.
  • Une expérience éprouvée dans la planification et la gestion de projets complexes, la planification d'événements et les processus de gestion de projets d'événements.
  • Une très bonne connaissance des installations sportives, de l'hébergement, des voyages, des opérations logistiques et des connaissances du football international est indispensable